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"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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Crocs Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Crocs ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Crocs MATERIALFEHLER

Guten Tag Ich habe ein paar fast neue Zehenspreizer aus Gummi...hier ist mir das Gummi zwischen en Zehen beim Gehen in der Mitte durchgerissen.


Crocs

hallo, ich habe seit 09.24 Baya Plattform Clog Epk wenig getragen im Winter. nun ist der Kopf ( Riemen abgerissen) und dabei ist der Schuh an der Innenseite bis zum ersten großen Loch gerissen. Sehr schade da ich ihn noch nicht wirklich viel genutzt hab. wo kann ich den schuh zur Reklamation hinsch...


Crocs Crocs sind kleiner geworden

Wir waren im Urlaub und da haben die crocs in der Sonne gestanden und nun sind sie zu klein und erzählen sie mir nicht das kann passieren weil die crocs aus gummi sind dass ist nicht unser erstes paar wir tragen nur crocs und dass ist noch nie passiert


Crocs Hey Dude, Naht löst sich!

Habe Hey Dude, am 06.02.2024 bestellt. Jetzt lösen sich die Nähte am linken Schuh! Bitte um Info wie weiter verfahren werden soll! Mit freundlichen Grüßen ***** *****


Crocs

Bei dem Crocs Skyline Chain Slide in der Farbe Weiß färbt leider die silberne Schmuckkette bei jedem tragen die befestigte Oberfläche schwarz ein. Der Schuh muss nach jedem tragen gereinigt werden da die Spuren welche die Kette hinterlässt sehr massiv sind. Mittlerweile lassen sich die dunklen Spure...


Crocs Keine Ware erhalten!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 16.10.2023 bei Ihnen weiße Crocs bestellt die bis heute noch nicht bei mir eingetroffen sind bzw. noch nicht zugestellt wurden. Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung zum Verbleib meiner Ware.


Crocs

Guten Tag, ich habe mir vor circa drei Wochen bei Asos die Glitzer CROCS gekauft. Sie gefallen mir super-ABER ich verstehe nicht ganz warum ihr das Glitzer nicht in das Material eingearbeitet oder eine Art über Lack drauf gegeben habt? Denn bereits nach dieser kurzen Zeit jetzt löst sich das Glitzer...


Crocs Crocs aind kleiner gewırdem

Guten Tag, İch habe mir crocs gekauft von deichmann. Die habe ich in der sonne getragen und dann passten sie mir plötzlich nicht mehr. Die crocs sind kleiner geworden. Ungefähr 1 2 grössen kleiner.


Crocs

Liebes Team , Meine Badelatschen Riemen sind weit und instabil geworden. Beim Gehen habe ich überhaupt keinen Halt! Bitte senden Sie mir kostenlosen Ersatz!...


Crocs

Liebes Team, Leider nicht meine Riemen an meinen badelatschen ganz weit und instabil geworden....


Crocs

Ich hab am 21.8.23 bei Crocs online ein paar Kids Crocband Sandale in der Größe 34/35 bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Danach habe ich am 25.8.23 eine E-Mail erhalten dass meine Bestellung auf dem Weg zu mir ist. Am 28.8.23 hab ich eine E-Mail erhalten, dass die Schuhe mir geliefert wu...


Crocs

Antwortmail auf meine Bestellung kam schnell, genauso schnell kam auch die Zahlungsanweisung von Klarna. Was bisher nicht gekommen ist, ist der bestellte Artikel. Anrufe sowie die Chatfunktion kann man sich getrost sparen, außer man liebt Warteschleifen und die dazugehörige nervige Musik und hat ma...


Crocs

Liebes Team, leider bin ich mit der Qualität der Crocs Badelatschen (siehe Fotos) gar nicht zufrieden.Die Latschen sind so weit geworden, also die beiden Riemen sind ganz weit und instabil geworden, so dass ich gar keinen Halt beim Gehen im Freibad habe. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir ku...


Crocs

Am 29.06.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Bestell-Nr. 05521106CDE. Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen, das Geld aber sehr wohl abgebucht. Ich habe 2 E-Mails gesendet 11.07.2023 und 17.07.2023. Keine Antwort. Ich habe versucht anzurufen. Kein deutscher Ansprechpartner. Wi...


Crocs

Hallo liebes Crocs Team, ich habe einige Schuhe von Ihnen und trage diese auch sehr gerne. Ich habe ein paar gekauft welches ich seit ca 1/2 Jahr trage. Leider lößt sich hinten die Aufschrift mit dem Emblem. Das sieht auch nicht sehr schön aus. Da es kein Billigprodukt ist,bin ich über die Qualität...


Kontaktdaten von Crocs

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Crocs anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Crocs Europe B.V.
Planeetbaan 4,
2132 HZ Hoofddorp

Webseite

https://www.crocs.de

E-Mail

websales_DE@crocs.com

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Crocs – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Crocs ist ein Unternehmen aus der Branche Schuhgeschäft. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Crocs zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Crocs.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Crocs

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Crocs. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Crocs, um eine Reklamation einzureichen

Crocs bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Crocs per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Crocs zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

websales_DE@crocs.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Crocs

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Crocs erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Crocs Europe B.V.
Planeetbaan 4,
2132 HZ Hoofddorp

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Crocs

Crocs stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.crocs.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Crocs für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Crocs

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Crocs, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Crocs per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Crocs nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Crocs nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Crocs

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Crocs,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Crocs

Crocs bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.