Nicht zugestellte Sendungen 4935360860

Sehr geehrte Damen und Herren von Fa. Dachser,
am 22. Dezember 2023 erhielt ich um 17:25 Uhr eine SMS, in der mir die ******öglichkeit geboten wurde, den Zustelltermin auszuwählen. Ich habe den 28. Dezember 2023 als gewünschten Termin ausgewählt. Kurz darauf erhielt ich eine zweite SMS mit der Sendungsnummer 4935360860, in der es bedauert wurde, dass die Zustellung verzögert werde und dass Sie mich kontaktieren wollten.

Bis heute habe ich jedoch keine weiteren Informationen erhalten, und es war mir nicht ******öglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Diese mangelnde Kommunikation und der unzureichende Informationsaustausch sind äußerst frustrierend, besonders da ich die Ware dringend benötige und die Lieferung so geplant habe, dass ich sie noch in diesem Jahr erhalten sollte.

Die fehlende Transparenz und Erreichbarkeit haben meine Erwartungen an Ihre Dienstleistungen stark beeinträchtigt. Als langjähriger Kunde habe ich bisher einen zuverlässigen Service von Ihrer Firma erwartet. Diese aktuelle Erfahrung hat meine Meinung jedoch stark beeinflusst, und ich werde es mir zweimal überlegen, ob ich Ihre Dienstleistungen weiterempfehlen kann.

Ich bitte um eine umgehende Klärung der Situation und um Informationen darüber, wann ich mit der Zustellung meiner Ware rechnen kann. Des Weiteren erwarte ich eine Erklärung für die mangelnde Kommunikation und Erreichbarkeit.

Ich hoffe auf eine schnelle Lösung dieses Problems und darauf, dass meine künftigen Erfahrungen mit Ihrer Firma positiver ausfallen werden.

Mit freundlichen Grüßen
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