DAZN ABZOCKE

  • Ungelöst
  • 16 Aug 2023
  • #529498
  • 241
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Wie Sie bestimmt bereits von anderen DAZN-Nutzern mitbekommen haben, haben dieses Sport Streaming Anbieter die AGBs zu ihrer Gunst geändert sodass sie davon profitieren und die Nutzer reingelegt werden.
Man ist von DAZN gewohnt, eine monatliche Kündigung jederzeit zu genießen. Doch im Sommer (Mai) habe ich die Aktion "erste 3 Monate gratis und danach 29,99€ im Monat gebucht. Da ich bereits nach 6 Wochen meine Mitgliedschaft erfolgreich beendet habe, bin ich davon ausgegangen, dass ich die 29,99€ nach den 12 Wochen/3 Monate nicht zahlen muss. FEHLANZEIGE! Gestern war ich geschockt die 29,99€ Abbuchung auf meiner Kreditkarte zu sehen. Ich habe den DAZN Kundendienst über Chat Funktion kontaktiert. Mitte im Gespräch hat der Mitarbeiter einfach den Chat verlassen, da mein Anliegen ihn anscheinend irritiert hat.
Nun muss ich 29,99€ 9 Monate lang zahlen und eine monatliche Kündigung ist nicht möglich. Das Ganze war leider nie explizit erwähnt. Man redet hier von ca. 270€, die in der aktuellen Situation bedingt der Inflation nicht ganz wenig sind.

Freundliche Grüße

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16-08-2023 um 01:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-08-2023 um 22:05 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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