Dazn wirbt mit 149€-Angebot, bucht dann aber 299€ ab
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Ungelöst
- 18 Dez 2022
- #449651
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Ich hatte mein dazn-Abo ordnungsgemäß gekündigt. Dann habe ich aber in meinem dazn-Account ein Angebot bekommen für 149€ zu verlängern. Das habe ich gemacht. Eine Bestätigung habe ich dann aber nicht bekommen. Dazn bucht dann zum Termin einfach 299€ ab und verlangt von mir jetzt den Beweis, dass ich 149 € angezeigt bekommen habe. Wie soll ich das den machen. Ich mache ja nicht immer einen Screenshot. Dazn stellt sich hier total quer und will noch nicht mal mein Widerrufsrecht anerkennen. Umgekehrt bleiben sie aber jeden beweis schuldig, dass ich einen Vertag über 299€ abgeschlossen habe. Totale Sauerei. Jetzt lese ich hier auf der Seite einen anderen Eintrag von einem Kunden, der zumindest schon mal in Erfahrung gebracht hat, dass es ein Anzeigefehler bei dazn war.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2023 um 17:55 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Stets bemüht, aber in der Sache inhaltlich ziemlich einsilbig. Ich hatte nicht dass Gefühl, dass man mein Anliegen ernsthaft prüfte. Vielmehr wurde die Beweislast immer zum Kunden geschoben.
