Gültige Gutscheincodes werden nicht mehr akzeptiert

Im Juli 2021 habe ich mehrere Gutscheincodes für DAZN erworben. Die Gutscheine wurden mit einer Gültigkeit von drei Jahren ab Kauf angegeben. Drei von zehn gekauften Gutscheinen konnte ich einlösen. Die restlichen Gutscheine werden nun mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

Dem DAZN-Kundenservice habe ich bereits vor über zwei Monaten das Problem in diversen Chat- und E-Mail-Nachrichten geschildert. Anfangs wurde ich mir Lösungsversuchen abgespeist, die nicht funktionieren. Inzwischen bekomme ich auf E-Mails gar keine Antwort mehr. Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.

Nach Recherchen bin ich nicht der einzige betroffene Kunde. Dieses Verhalten seitens DAZN hat offenbar System.