Gültige Gutscheine werden nicht akzeptiert

Im Juli 2022 habe ich bei EDEKA Gutscheincodes für DAZN erworben. Die Gutscheine wurden mit einer Gültigkeit von drei Jahren ab Kauf angegeben. Das Einlösen der Gutscheine ist auf der DAZN-Homepage bzw. im Kundenkonto nicht möglich. Diverse Fehlermeldungen verhindern ein Einlösen.

Dem DAZN-Kundenservice habe ich über Wochen das das Problem in diversen Chat- und E-Mail-Nachrichten geschildert. Grundsätzlich erhielt ich immer die gleiche Standardantwort und wurde immer mit den gleichen Lösungsversuchen abgespeist, die nicht funktionieren.
Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit und macht den Anschein, als ob hier systematisch und in betrügerischer Absicht "alte" aber gültige Gutscheine blockiert werden.