Statt Monatsabo jetzt im Jahresabo gefangen!

  • Ungelöst
  • 27 Aug 2023
  • #534293
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Ich wollte im Juli diesen Jahres ein Monatsabo bei DAZN abschließen, was ich meiner Meinung nach auch gemacht habe. Auf der Homepage wird auch ständig von Monatsabo gesprochen - was sich allerdings wohl nur auf die Zahlweise bezieht, nicht auf die Laufzeit. Hätte ich dort irgendwo gelesen, dass es ein Jahresabonnement ist, hätte ich es nicht abgeschlossen. Aber dieser Begriff wird einfach vermieden. OK, dachte ich, nicht schlimm, ich habe ja ein 14 tägiges Widerrufsrecht, nehme ich halt das in Anspruch. In den Nutzungsbedingungen von DAZN gibt es schon fertig vorgedruckt ein tolles Widerrufsformular. Tja, in meinem Fall, teilte man mir mit, gilt es leider nicht. Denn, da ich sofort mit dem Schauen von DAZN starten wollte, habe ich auf dieses Widerrufsrecht verzichtet. Ja, ich wollte sofort starten, aber dass ich damit auf mein Widerrufsrecht verzichte war mir nicht klar. DAZN ist ausdrücklich verpflichtet (gesetzlich) mir diesen Verzicht nachzuweisen. Bis heute ist das nicht passiert. Auf meine letzte Email von Mitte Juli wurde nicht reagiert. In der netten Willkommensemail von DAZN taucht auch kein Wort zum Thema Widerruf auf. Ich konnte online sogar zum 15.08.2023 kündigen, aber natürlich werden die Beträge weiter eingezogen.

Es ist doch wirklich nicht zu fassen, dass DAZN glaubt, dass dies Art und Weise der richtige Weg ist, um aus den roten Zahlen rauszukommen. Wer davon lebt, dass Kunden ihr Produkt abonnieren - ein sehr
teures Produkt im übrigen - der sollte doch auf Kundenzufriedenheit setzen! Vielleicht muss ich den Mist ein Jahr zahlen, vielleicht überlege ich mir auch, rechtlich gegen diese Art und Weise der Geschäftspraktik vorzugehen, aber eins ist ganz sicher: DAZN existiert für mich NICHT mehr!

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27-08-2023 um 15:12 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-08-2023 um 20:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an DAZN weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-09-2023 um 16:49 Uhr


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NEIN

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Keine Reaktion, als unterirdisch

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