Debeka - 5 Wochen vergangen und immer noch keine Erstattung

Am 20.7.2022 habe ich zwei Rechnungen (mehr als 600 Euro) eingereicht, die bis heute nicht bearbeitet sind! Auf Nachfrage erklärte man mir die Verzögerung mit einem massiven Bearbeitungsrückstand. Dsind ie gesetzliche Bearbeitungsfrist ist 4 Woche, nicht fünf oder sechs oder sieben ...
Da sich seit mehr als einem Jahr solche Fälle häufen, liegt der Verdacht nahe, dass es sich um eine Order der Geschäftsleitung handelt, Zahlungen so weit wie möglich hinauszuzögern. Das hat man davon, wenn man Juristen und MBA's eine Leistungsabteilung leiten lässt!