Kapitalertragssteuer wegen fehlerhafter Beratung

Seit dem Jahr 2019 bin ich Steuerausländer. Den entsprechenden Nachweis der ausländischen Meldebehörde habe ich der Debeka mehrfach elektronisch übersandt. Daraufhin erhlielt ich ein Schreiben, in dem mir mitgeteilt wurde, der Nachweis müsseim Original vorgelegt werden. Coronabedingt (Eingeschränktes Reisen, eingeschränkte Öffnungszeiten der Servicestelle in Gifhorn) konnte ich dem endlich am 23.12.2021 nachkommen. Am 23.12.2021 legte ich meine Ausweise und Meldebescheinigungen in der Debeka Servicestelle in Wolfsburg vor. Dort wurden Kopien gefertigt und der Vorgang, so sagte der nette Herr in der Servicestelle mir, damit für mich erledigt. Die Belege würden auch noch für das Kalenderjahr 2021 berücksichtigt werden, einen angepassten Freistellungsantrag bräuchte ich daher nicht. Jetzt habe ich den Kontoauszug mit abgezogener Kapitalertragssteuer und abgezogenem Solidaritätsbetrag erhalten und im Anschreiben die Begründung, dass nur Originale in Deutsch oder Englisch akzeptiert werden könnten. (Meine Nachweise sind in Französisch). Hätte ich von dem Berater nicht ausdrücklich bestätigt bekommen, dass es damit erledigt sei und ich keinen neuen Freistellungauftrag mehr brauche, hätte ich jetzt nicht den zusätzlichen Aufwand, mir das zu Unrecht abgezogene Geld wiederzuholen.