Schaltet aber Gänge ändern sich nicht mehr

Leipzig, den 05.04.2019
Ich habe mein Fahrrad zum Mantel- und Schlauchwechsel bei Decathlon Im PC in Leipzig abgegeben.
Zurückbekommen habe ich ein Fahrrad mit schmaleren Reifen als die Alten und heute wollte ich mit dem Rad fahren und musste feststellen, dass die Schaltung am Lenker zwar Rastet aber das sich die Gänge nicht verändern. Sprich es ist nicht mehr fahrbar da es sich nicht mehr schalten lässt.
Als ich dem Herr´n in der Werkstatt die Frage stellte warum ich schmale Reifen auf meinem Rad habe, sagte er zu mir das dies ein altes Rad sei und es keine breiteren Reifen für mein Rad gäbe, sondern nur die ganz breiten die nicht für mein Rad geeignet wären. Jetzt habe ich ein Rad mit schmalen Reifen das sich nicht mehr schalten lässt. Des weiteren bin ich Deutsche in Deutschland und will meine Rechnung auch auf Deutsch und nicht auf Französisch. Ich will lesen können was an meinem Rad gemacht wurde und es auch nachvollziehen. Ich hoffe immer noch, dass mein Rad wieder fahrbereit gemacht wird.
A.******