Keine Reaktion
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Behoben
- 08 Feb 2022
- #348317
- 199
Am 29.12. kam unsere Retoure bei Defshop an. Die Rückerstattung ist bis heute nicht angekommen und es kam weder per WhatsApp noch per Mail eine Antwort. Telefonisch kommt man sofort auf einen AB. Das ist eigentlich Betrug!
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08-02-2022 um 18:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DefShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-03-2022 um 07:44 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es gab wohl Ende 2021 ein Problem, weshalb es zwei Monate gedauert hat, bis sich jemand gemeldet hat und eine Rückzahlung erfolgte. Es wäre nett gewesen, wenn schon nach 2/3 Wochen ein Hinweis gekommen wäre, dass es Probleme gibt und die Rückzahlung länger dauert. Ich denke der Shop wird aus diesen Fehlern gelernt haben und würde in Zukunft vermutlich wieder bestellen, aber weiterempfehlen würde ich ihn guten Gewissens nicht.
