Ich war heute am Nachmittag mit meinem Kind in Filiale Markt Schwaben. Mein Kind ist 2 Jahre alt. Er hat ein Spielzeug genommen und saß vor dem Fernseher (mit dem ungeöffneten Spielzeug, er hielt es nur in den Händen). Ich habe ihn gesehen und beobachtet, aber die Verkäuferin die heute da gewesen ist hat MICH nicht gesehen. Sie kam zu meinem Kind und fragt ob er das kaufen wird ( Kind-2 Jahre alt). Als ich nah kam, hat sie sich rechtfertigt, dass viele Kinder es aufmachen und so lassen. Ich habe nichts gesagt, ich habe das Spiel zurückgelassen und mein Kind mitgenommen. Nach 5 Minuten ist mein Kind wieder zu den Spielzeugen gegangen und ich gleich hinter ihm. Wir standen daneben und schauten die Spielzeuge an, als sie kam und das Kind das Spielzeug angefasst hat, sie hat mein Kind angefasst und mit dem Kopf "nein" gezeigt. Er hat angefangen zu schreien. Ich war dabei, sie hat mich nicht angesprochen, sie hat mir gar nichts gesagt aber sie fühlt sich so frei mein Kind anzusprechen und anzufassen ohne mir was zu sagen. Ich habe sie daraufhinangesprochen, und sie sagte mir, dass sie immer andere Kinder anfasst! Das ist für die Dame in Ordnung! Können Sie mir erklären ist das normal, dass eure Mitarbeiter zu recht finden die Kinder von den Kunden zu erziehen, woher hat sie das Recht die Kinder anzufassen? Darf es so in Ihrer Filiale sein? Können Sie mir den Kontakt zum Filialleiter geben?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2023 um 22:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Freundlich und hilfsbereit
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