Rücklieferung falsch bestellter Reifen

Ich habe am 04.11.2023 2 Winterreifen bei „ Reifen direkt „ bestellt. Bei dem Montagetermin wurde jedoch festgestellt das ich die falsche Reifengröße bestellt habe.
Anschließend bestellte ich die richtige Reifengröße , die dann auch recht zügig geliefert wurden.
Im Zuge der Bestellung reklamierte ich die falsch bestellten Reifen, welches mir auch unverzüglich bestätigt wurde ( Rückmeldungsformular von Delticom ).
Man würde sich kurzfristig bei mir melden, damit die Rücknahme schnellstmöglich veranlasst würde.
Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon wurde man , trotz mehrfacher Anrufe,auf Platz 70 eingestuft .
Nach einer3/4 Stunde war ich schon auf Platz 65 vorgerückt.
Dieses auch bei weiteren Anrufen.
Auch auf Nachfrage per Mail erhielt ich immer die gleiche Antwort.
Danach keine Rückmeldung mehr trotz Bestätigung mit einer Frist von drei Tagen, in der sich „ Delticom bzw Reifen direkt „ melden würde.
Bis heute leider keine Reaktion.