Keine Rückerstattung bei retour
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Behoben
- 24 Jul 2022
- #401079
- 141
Habe Artikel im Wert von ca 250€ retourniert auf eigene kosten für 16€ bei dhl.
Ist über einen Monat her,
Klarna hat mich jetzt bereits zum 2 Ten mal zur Zahlung aufgefordert.
Mein Problem ist allerdings das ich den rücksendeschein von dhl nicht mehr finde.Wir waren zwischenzeitlich in Urlaub und habe deshalb mein Portemonnaie aufgeräumt.Ich vermute das ich die Quittung weggeschmissen habe.
Es ist mir aber auch noch nie passiert das ein Paket nicht angekommen ist.
Deportvillage habe ich angeschrieben,mehrmals aber bekomme keine Rückmeldung.
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24-07-2022 um 08:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deporvillage weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-08-2022 um 08:52 Uhr
Hallo ,
Sie haben meine retoure bereits seit dem 27.7.22 erfasst!
Bei Klarna ist es aber immer noch nicht gut geschrieben,obwohl ich von Ihnen die E-Mail bekommen habe das die Rückerstattung bereits eingeleitet wurde.
Habe auch bei Ihnen angerufen,aber da ich nicht gut englisch spreche war das Telefonat sinnlos.
Bitte um schnellstmögliche Erledigung
Gruß ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2022 um 18:22 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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