Weihnachtsplätzchen steinhart

Die Weihnachtsplätzchen habe ich diese Woche gekauft. Leider ist das Gebäck steinhart, egal welche Sorte. Außer das Buttergebäck. Die Makronen sind so hart, dass ich dachte mein Zahn fällt raus.
Leider ein Desaster für den Preis.
Ich möchte mich hiermit beschweren und erwarte eine Entschädigung.
Freundliche Grüße
M. H.