mehre Mails, letzte vom 13.12.21 bis heute nicht beantwortet. Transfer zum Flughafen fand nicht statt, obwohl ich mehr als 10 min vor dem Termin abholbereit vor Hotel stand. Bis jetzt keine Erstattung der Taxifahrt, obwohl die Kundenbetreuung vor Ort rechtzeitig verständigt wurde und dann darum gebeten hat, die Taxigebühren vorzustrecken und dann die Rechnung einzureichen.
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29-01-2022 um 20:18 Uhr
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Kundenservice NoteJA
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Wenn eine Bearbeitung 6 bis 8 Wochen dauert, wäre es das mindeste, dass man direkt nach Beschwerde-eingang eine kurze Mail als Antwort bekommt, in der das Unternehmen dies erklärt. So wartet und wartet man und der Ärger auf das Unternehmen wird nur größer.
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