Reise nach Lübeck
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Behoben
- 06 Aug 2023
- #525595
- 90
Hallo
Ich habe eine Hotelübernachtung für 4 Personen in Lübeck gebucht (T112116378), aber es ist nur ein Doppelzimmer angegeben. Ich habe bereits 3 E-Mails mit der Frage Geschrieben für wie viele Personen das Zimmer ist. Statt einer Antwort bekomme ich nur Mahnungen und Drohungen. Das ist definitiv meine letzte Reise mit DER Tour. Ich erwarte eine Antwort innerhalb von drei Tagen. Ich mache jetzt die Anzahlung aber ich möchte ausdrücklich die Anzahlung zurück wenn das Zimmer nicht für 4 Personen ausgelegt ist. Ich finde es sehr ärgerlich dass ich sowie Zeit auf eine sehr einfach zu beantwortende Frage verschwenden muss.
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06-08-2023 um 21:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DER Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2023 um 21:47 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem ich vier Mails geschrieben habe habe ich endlich eine Antwort bekommen
