Geld zurück bei Warenrücksendung
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Ungelöst
- vor 10 Tagen
- #598664
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Ich habe im Internet ein Kopfkissen und einen Bezug gekauft. Die Ware wurde geliefert. ich hatte aber schon ein ähnliches Kissen. Die Lieferung habe ich aber schon bezahlt an.:
derilla.com derilla.comLT
Buchungstag 18.03.2024
Empfänger siehe oben
End-To-End-Refderenz :
MD
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24-04-2024 um 19:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Derila weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Derila
25-04-2024 um 14:49 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Derila
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2024 um 16:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Informationsbedürfnis von Derila zur Klärung meines Problems war ungenügend. Man wollte überhaupt nicht wissen. So kann man Kunden vergraulen aber nicht halten geschweige den zu gewinnen. Sollten Sie das Bedürfnis haben mich noch einmal zur Klärung meines Problems zu kontaktieren, dann wäre ich Ihnen Dankbar. Zur Sicherheit noch mal meine Mailadresse ; ******@gmx.de
Mit freundlichen Grüßen
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