Buchungsnummer 106003870 - 002, Rückreise Nacht 22.03., Ankunft in Frankfurt am 23.03.2023/Bayerl

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich reise am 22.03.2023 Nachmittag (17:25 Uhr Uhrzeit in Cancun, 23:25 Uhr Uhrzeit in Deutschland) von Cancun nach Frankfurt am Main zurück. Es handelt sich um einen Nachtflug, so dass voraussichtliche Ankunftzeit am Flughafen Frankfurt am Main 9:50 Uhr ist.

Ich habe ein Zug zum Flug ticket inklusive, das ich versucht habe zu buchen. Es wurden mir aber die Möglichkeiten ein Ticket am 21., 22. und 23.03. geboten, hier eine Copy:

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Zu welchem Bahnhof wollen Sie reisen?
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VON
FRA Flughafen Frankfurt
NACH
München-Giesing
DATUM

24.03.2023
Bitte wählen Sie ein Datum zwischen dem 21.03.2023 und dem 23.03.2023.


ABFAHRT AM STARTBAHNHOF

00:00
KLASSE
2. Klasse
Wir empfehlen Ihnen, die Abfahrtszeit vom Startbahnhof so zu wählen, dass Sie Ihre Bahnverbindung mit genügend Puffer erreichen können.

was ein Absurd ist, weil ich am 21. und 22. 03. immer noch in Mexiko bin.

Da es momentan an deutschen Flughäfen sehr oft zu Verspätungen kommt und, da ich die ganze Nacht unterwegs bin, würde ich mich gerne erst ein Tag nach dem Ankunft, also am 24. 03.2023 auf dem Weg nach München machen, was eigentlich das Zug zum Flug Ticket bieten soll. Ich werde nach dem Ankunft erstmal in einem Hotel mich ausrühen und ausschlafen und erst am 24.03. dann die Reise nach München fortsetzten.

Das Zug zum Flug Ticket sollte die Möglichkeit bieten einen Tag nach dem Ankunft weiter zu reisen. In meinem Fall nicht, sondern nur im Zeitraum von 21.-23.03.2023 dabei reise ich aus Mexico erst am 22.03. am Abend und komme am 23.03. an. Ich bitte Sie mir ein korrektes Zug zum Flug Ticket auszustellen, das mir eine Weiterreise von Frankfurt nach München am 24.03.2023 ermöglicht. Bei Ihrem Kundenservice würde ich abgelehnt mir bei diesem Thema weiter zu helfen. Ein gewisser Herr Fatlum meinte, das geht automatisch, er kann nichts da machen. Ich habe dieses Service bezahlt und hoffe auf Ihr Verständnis, weil bei dieser Situation an Deutschen Flüghäfen weder weiß ich ob wir rechtzeitig landen werden noch habe ich nach so lange Reise den Zug nach München zu nehmen.

Für Rückragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Für Ihre Mühe bedanke ich mich herzlich und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
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