Deutsche Bahn
DB Fernverkehr AG DB Tower
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Problem mit Deutsche Bahn?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Deutsche Bahn bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Feb 2023
Problem behoben
02 Feb 2023
Leider bekommt man nicht immer eine Antwort oder nur eine sehr schwammige Antwort. Es werden auch nicht immer alle Probleme gelöst. Und dann melden Sie sich nie wieder. Naja es werden aber auch sehr viele Anfragen bei der Bahn ankommen. Vielleicht ist es nicht so einfach stemmbar.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Feb 2023
Hallo, da ich nicht mehr täglich mit der Bahn ab Langenfeld S fahre und die Züge in Richtung Köln nicht fahren kann ich mich erst jetzt melden. Also das Problem mit dem Aufzug wurde noch immer nicht gelöst er ist noch immer seit Ende Dez. Defekt und steht auch noch immer auf an der gleichen stelle fest. Bitte Bitte lösen Sie das Problem heute musste wieder einer Dame geholfen werden Kinderwagen die Treppen runter zu tragen. Rollstuhlfahrer kommen von dort nicht hoch. Gruß Frau ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2023
Nachdem wir SECHS Monate auf unsere Entschädigung warten mussten, ist unsere Meinung der Serviceleistungen der Deutschen Bahn dem entsprechend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jan 2023
Ich hab nicht mal eine rück Meldung bekommen daher 0 % entfehle ich das meine Freunden oder Verwandten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jan 2023
Sehr schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jan 2023
Bisher keine Rückmeldung. Das Problem besteht noch .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jan 2023
Problem behoben
28 Jan 2023
Die Deutsche Bahn hat mir den fälschlich abgebuchten Betrag erstattet, aber erst auf mehr fache Nachfrage. Ich musste mich dafür einsetzen, sonst wäre nichts passiert. Ich erwarte, dass Fehler automatisch behoben werden. Die Bahn hat eine Monopolstellung. Ich bin von ihr abhängig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jan 2023
Sehr hilfreich, freundlich, ich bedanke mich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jan 2023
Schnelle Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2023
Es hat sich leider bisher nichts getan, ich bin dermaßen enttäuscht von der Bahn, da sich niemand bei uns gemeldet hat. Auch in Leipzig hat man uns im Regen stehen lassen und keine vernüftige auskunft erhalten, wir konnten daher uns auch nicht in ein Restaurant setzen, sondern mußten in der Kälte 75 Minuten warten, bis der Zug entlich einfuhr. Mit freundlichen Grüße ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Jan 2023
kundenunfreundlich nicht kritikfähig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jan 2023
Alles im Ganzen ist es doch noch gut. Jedenfalls für mich gesprochen. Ich fahre 2-3 mal im Jahr mit der Bahn. Es ist bloß schlecht weil immer eine Gruppe sind. Da würde man schon gerne zusammen sitzen und nicht verteil im Ganzen Zug. Aber ich werde weiter mit der DB fahren. Liebe Grüße ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jan 2023
Problem behoben
14 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jan 2023
Problem ungelöst!
13 Jan 2023
Das Problem wurde nicht erkannt , geschweige denn gelöst . Das ist Null Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN