Namens verweslung

Es fing im November 2021 an da wurde durch die VDK Versicherung Büro in Lotte NRW Heer B. gesagt das mein Sohn es ein Markler übergeben hätte. Dies Entspriecht nicht der Warheit ersollte es selber erledigen. Später ist herrausgefunden worden das Es zu einer Namensverwegslung gekommen sei.Trotzdem soll er sich darum selber kümmern. Herr.B hat auch behauptet mein Sohn hätte es trotz allen gemacht und zwar z. b. durch ein Handy Vertrag das Schlägt den boden aus, sein Handyvertrag läüft über meinen Namen. Herr. B hat einfach keine Ahnung. Verträge Abschließen und wenn was daneben geht auf den Kunden abschieben so kann man keine Kunden halten.Den Fehler hat die Versicherung gemacht und nicht der Kunde aber so ist es halt einfacher. Wenn die Vewechslung nicht endlich geklärt wird, werden mein Sohn und Ich Rechtliche Schritte einleiten.Seit es eine Umstruturierung gab ist nur noch Caos schade. War bis dahin sehr zu frieden mit der DEVK aber seit die Geschäftsstelle Herr B. aus Lotte NRW über nommen hat sieht es leider anders aus.
Ich hoffe auf klärung sonst wechsel ich die Versicherung komplett hab mehrere Verträge aber scheint ja egal zu sein.
Das mußte Ich mal los werden