DFH Gruppe
Reklamationen & Beschwerden (2)

Wir haben ein Haus mit Okal (DFH) gebaut. Oder? Zumindest fragen wir uns das seit einiger Zeit. Die üblichen Hürden beim Hausbau nahmen wir doch irgendwie hin, Mehrkosten, wenig Reaktion und Aktionsbereitschaft seitens der DFH und doch ging doch einiges halbwegs auf. Es sollte Anfang Oktober 2023 eine Hausübergabe stattfinden. Diese wurde im Nachhinein von der DFH aufgrund zu vieler Mängel abgelehnt. Seitdem wurden 1-2 kleinere Mängel behoben aber der Großteil der Mängel besteht weiterhin. Die Beseitigung der Mängel haben wir schon aufgegeben, weder Bauleitung noch die „Kundenbetreuung“ sind für uns erreichbar oder geben uns irgendeine Rückmeldung. Weder telefonisch noch per Post oder Mail kriegen wir irgendwas außer die Eingangsbestätigung. Wir würden doch gerne einfach nur eine Einigung finden und eine Abnahme durchführen. Schließlich kommen wir bis dahin nicht an unser Geld aus der Finanzierung und zahlen dank der netten Abtretungserklärung der DFH jeden Monat ordentlich Zinsen. Scheinbar wird kein anderer Weg als der Rechtsweg gewünscht. Sehr schade.

Das ganze Wärmedämmverbundsystem ist ein mix aus billigen zusammengewürfelten Bauproduktendas die dementsprechende Zulassung nicht mehr gültig ist,weil die Dämmstoffhalter FH im System keine bauaufsichtliche Zulassung haben! Durch die Dämmstoffhalter FH haben alle Fassaden den Leopardeneffekt! Das ist also eine Abdichtung nach RAL-Vorgabe?!Wohl kaum! Die gravierenden Baumängel an den Häusern ist leider bei der DFH-Gruppe zur Realität geworden,weil es schnell und billig umgesetzt wird,weil jedes Haus so schnell wie möglich die Produktion verlassen muss um das nächste Bauvorhaben beginnen zu können! Möchte man wegen der gravierenden Baumängel den Kundenservice kontaktieren, dann wird man regelrecht ignoriert und das wird regelrecht ausgesessen bis der Kunde verzweifelt aufgibt und keine Nachrichten mehr schreibt! Das ist der größte Fertighaushersteller in Deutschland und sowas nennt sich Marktführer in der Branche.