Ich kann die App nicht installieren und das Paket nicht abholen
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Ungelöst
- 23 Mai 2024
- #602040
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Sehr geehrte Damen und Herren. Der DHL-Kurier ist gegangen, als ich nicht zu Hause war. Mein Paket hat die Nummer 358274828726. Der Kurier hat kein Papier hinterlassen, wie es vorher war. Ich habe, wie im Internet empfohlen, die Post & DHL App installiert. aber nach 5 Versuchen kein Ergebnis bezüglich der Identifizierung. Können Sie mir einen QR-Code per Mail oder auf anderem Wege zukommen lassen, oder mir erklären, wann meine App funktionieren wird? Ich habe mir viel Mühe gegeben, das Paket wartet immer noch an der Parkstation auf mich.
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Antwort von DHL
24-05-2024 um 07:26 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern die Schwierigkeiten beim Empfang Ihrer Sendung. Unser Kundenservice dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html kann Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2024 um 15:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe in den Foren selbst eine Lösung gefunden. Ich weiß nicht, warum sie mir diese einfache Lösung nicht hier empfohlen haben.
