DHL
Reklamationen & Beschwerden (7.777)

Der Paketbote von DHL hatte am 24.05.2024 mein Paket nicht geliefert. Der Bote hatte zu schnell geliefert, so dass ich das Paket nicht erhalten konnte. Die Bestellung wurde vom Händler erst am 23.05.2024 vorbereitet und versandt und hätte frühstens am 25.05.2024 geliefert werden dürfen - da der Paketversand frühstens in 2 Tagen von Ihnen erfolgen soll. Der Paketbote von DHL hatte die Lieferung nicht wie gewünscht in der Filiale in der Gartenstrasse 79 in Frankfurt abgelassen, sondern in einer anderen Filiale. Eine dauerhafte Lieferung in der Filiale in der Gartenstrasse war bereits vorgemerkt worden. Mein Händler von Otto hatte sich bereits über die Lieferung beschwert.

In der letzten Woche wurden bei mir Sachen ( 1 Einkauf von mir und 1 Verkauf) aus dem Karton und Briefumschlag rausgenommen. Ich als Absender.

Heute wurde schon wieder eine Sendung nicht zugestellt. Ich bleibe nicht den ganzen Tag zu Hause und warte bis jemand klingelt. Für die Sendungsnummer 0034 0434765202519827 gibt es eine Abstellgenehmigung.. Trotzdem geht das Paket retour. Ein Zusteller heißt Wolfgang, der zweite ist ein Osteuropäer mit schwarzer Brille und dunklem Haar mit Undercut-Schnitt. Ich frage mich, wie man derartige Leute beschäftigen kann. Ich verlange für alle nicht zugestellten Sendungen mein Geld zurück.

Guten Tag Ich habe meine Brief Prio seit 5 Tagen unterwegs. Bitte helfen Sie mir, wo ist es? Brief Prio Nummer - A0045405D30000000ECC Ihre kundin

Sehr geehrte Damen und Herren. Wieder gibt es Anlass zur Beschwerde. Zum wiederholten Male muß ich mein Paket 3 Orte weiter abholen. Zur Sache: mein Wohnort ist Gummersbach Niederseßmar. Der Zusteller hinterlegt aber bei Nichtzustellung die Pakete 3 Orte weiter . In Gummersbach Niederseßmar gibt es einen Postkasten wo man bequem die Pakete abholen kann. Weiterhin gibt es 2 Orte weiter in Gummersbach Vollmerhausen einen Postkasten. Noch ein weiterer Postkasten befindet sich in der Mitte von Gummersbach Dieringhausen. Nein, das ist anscheinend noch nicht weit genug so kann ich nun nach Ende Gummersbach Dieringhausen fahren um Pakete bei der Postfiliale Lüders auf der Königsstr. abzuholen. Offensichtlich ist ihr Zusteller nicht in der Lage Pakete in dem Ort zu hinterlegen wo auch der Empfänger wohnt. Vielleicht spricht der Zusteller ja auch kaum Deutsch dann wäre allerdings ein Sprachkursus von Nöten. Ich bitte nun den Zustand zu bereinigen und die Zustellung bei nicht anwesend sein im naheliegenden Postkasten Gummersbach Niederseßmar zu veranlassen. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Kölner Str. 306

Sehr geehrte Damen und Herren, Erneut hat Ihr Bote in Bad Reichenhall meine Sendung trotz erteilter Abstellgenehmigung nicht zugestellt. Ich sei unter Paepkestraße 12 nicht zu finden, schreibt er und schickt die Ware an den Absender zurück. DHL Send-Nr: 0034 0434 1633 4704 5667 Er hat kürzlich auch ein Einschreiben aus Bayerisch Gmain von Kube mit dieser Begründung nicht zugestellt. Es waren wichtige Dokumente enthalten. Eine bei Ebay bestellte Ware hat er ebenfalls retourgesendet. Dies sogar 3 Mal ! Die Person scheint nicht ortskundig zu sein und eine Leseschwäche zu haben. Ich bin sehr verärgert und verlange von DHL in zwei Fällen einen finanziellen Schadensersatz. Außerdem erstatte ich Anzeige, da dieser Zusteller seiner Verpflichtung nicht nachkommt.

Ich hatte mich letztes Jahr schon mal beschwert, dass die DHL/Deutsche Post-Fahrer die Post neuerdings immer irgendwo im Freien ablegen, anstelle in den Briefkasten zu stecken. Briefe kann man vom Winde verweht im Hof zusammen sammeln und Pakete von heiklen Stellen einsammeln. Die Beschwerde hat erst mal geholfen und es ging so einigermaßen wieder normal. Doch dieses Jahr dasselbe Drama! Was ist so schwer daran Brief in den Kasten zu stecken und Pakete vor den geschützten Hauseingang abzustellen? Da ich das nicht jedes Mal fotografiere, heute aktuelle Fälle: 13.04.24: Zwei Päckchen und ein Umschlag auf dem vertieften Deckel des Regenfasses, wo sich auch Regenwasser sammelt (bei wechselhaftem Wetter!). Heute, 24.05.24: Ein schweres Paket, eine Warensendung und wichtige Briefe weit weg vom Hauseingang an der Ecke des Carports (aber im Freien!), ebenfalls bei wechselhaftem Wetter mit teils schwerem Regen! Warum kann man die Post nicht so zustellen, dass sie weder nass noch vom Wind verweht werden kann? Warum muss ich mit meiner schweren Arthrose in den Händen die Pakete irgendwo vom Hof ins Haus tragen? Warum muss ich meine Post nach der Arbeit irgendwo im Dunstkreis des Hauses zusammen suchen? Wer zahlt mir Entschädigung, wenn ein Unwetter Dokumente oder Waren zerstören würde?

Sehr geehrte Damen und Herren. Der DHL-Kurier ist gegangen, als ich nicht zu Hause war. Mein Paket hat die Nummer 358274828726. Der Kurier hat kein Papier hinterlassen, wie es vorher war. Ich habe, wie im Internet empfohlen, die Post & DHL App installiert. aber nach 5 Versuchen kein Ergebnis bezüglich der Identifizierung. Können Sie mir einen QR-Code per Mail oder auf anderem Wege zukommen lassen, oder mir erklären, wann meine App funktionieren wird? Ich habe mir viel Mühe gegeben, das Paket wartet immer noch an der Parkstation auf mich.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein DHL Paket wird einfach nicht zugestellt und ich erhalte keine Auskunft. Ich möchte keinen Schadensersatz, ich möchte genau die Ware, die im Paket ist. Oder wenigstens eine Bestätigung, dass die Sendung nicht mehr auffindbar ist. Bitte um Hilfe! DHL bietet auch keine Mail, sodass ich nur übers Telefon reden kann und da hilft auch keiner wirklich.

D440 DE-DTM-DTM Abrechnungsnummer: 50768634240118 Auftrag : 20393776 Shipment No: 689100147360 Strichcode: (403)27645711+99000900181009 Meine Tochter aus München ließ über Blumen 2000 einen großen Blumenstrauß über DHL senden. Dieser sollte für Samstag ankommen. Ich wartete den ganzen Tag über zu Hause, aber es kam kein DHL Bote. Am Sonntag ja erst recht nicht. Am Montag, als ich nachmittags von der Arbeit kam, lag ein Abholschein in meinem Briefkasten. " Konnte nicht zugestellt werden. Bitte bei der Post abholen". In unserem Miethaus sind 10 Parteien, die alle Rentner sind, und nichts anderes zu tun haben, als meine Pakete entgegen zu nehmen. Ich hatte alle gefragt, ob DHL ein Paket abgeben wollte. Alle verneinten es. Als ich die Blumen dann endlich am Dienstag Nachmittag abholte, können Sie sich vorstellen, wie er aussah: alle Blätter der der Baccara Rosen waren welk und fielen beim anfassen ab. Auch stank der Strauß auch schon. Als ich das bei der Post (Lotto; Hafenstr. 1, 45711 Datteln) mitteilte, gab die Mitarbeiterin mit ein Kärtchen, auf dem eine Beschwerdenummer angegeben war. Auch meinte sie, dass jeder 3.Kunde von DHL sich bei ihr beschwere. Das ist doch nicht normal. Hätte der Bote bei einem Nachbarn im gleichen Hause angeklingelt, wäre das Paket Montag schon da. Und wäre er angeblich schon Samstag dagewesen, obwohl ich ja zu Hause war, hätte er auch da schon das Paket einem Nachbarn im Haus , wie sonst auch, abgeben können. Alles sehr schade und schlecht gelaufen. MfG, M.K.