Trotz Mailinfo angeblich Paket nicht da -
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Ungelöst
- 16 Okt 2023
- #551816
- 87
Erhielt die Mail, das mein Paket am Freitag ab 14.oo h abholbereit in der Filiale liegt. In der Filiale wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nicht da ist. Der Mitarbeiter wurde sehr unhöflich, als ich auf die zu-
gestellte Mail hinwies. Wie kann das sein und darf so was passieren?!
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Antwort von DHL
19-10-2023 um 13:18 Uhr
Hallo ****** ******,
die unschöne Erfahrung tut uns leid. Unser Kundenservice nimmt gerne unter dhl.de/kontakt einen Hinweis an und prüft den Vorgang. Hier können wir Ihr Anliegen leider nicht bearbeiten.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2023 um 14:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der DHL Kundendienst hilft hier auch nicht, es gibt Textbausteine als Anwort. Das war es dann auch. Frage: Warum
können das alles Mitbewerber prima, wo es bei DHL immer Probleme gibt. Aber leider kann man sich nicht immer
beim Kauf der Ware den Lieferdienst aussuchen, leider.
