Reklamation vor 6 Monaten und nichts passier
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Behoben
- 23 Feb 2023
- #468661
- 201
Ich habe eine Lady Bag gekauft , am Riemen war ein Faden locker . Ich habe dies reklamiert und mir wurde gesagt dass ich in 6 Woche einen neuen Riemen erhalte . Jedoch hat mich niemand kontaktiert. Nach einen Anruf beim Kundenservice sollte ich zurückgerufen werden , jedoch nichts ist passiert . Nach wiederholten Anruf beim Kundenservice wurde ich zurückgerufen und mir wurde mitgeteilt das Ende Januar mir der Riemen zugeschickt wird . Und wieder nichts ! Nun haben wir Ende Februar . Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht . Ich habe die Tasche im September reklamiert und wir haben bald März ! Die Reklamation wurde in Düsseldorf durchgeführt.
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23-02-2023 um 09:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dior weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-03-2023 um 19:26 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider war der Kundenservice einfach für ein Geschäft wie Dior das wirklich nicht günstig ist, eine Katastrophe. Ich habe einfach für 5.000 Euro eine Tasche gekauft und da ein Faden locker war das reklamiert und seid dem hat sich einfach keiner bei mir gemeldet . Ich musste ständig anrufen und wurde nur vertröstet. Sowas geht wirklich garnicht !
Einfach schrecklich !
Aber der Mitarbeiter von Dior der sich nach meiner Beschwerde bei Reklamation 24 bei mir gemeldet hat war sehr freundlich . Meine Reklamation die ich vor 6 Monaten in Düsseldorf gemacht habe , hat er sofort behoben . Hätte mich einfach gefreut wenn ich von Anfang an so einen Kundenservice gehabt hätte .
