Knapp 200€ in den Sand gesetzt

Es geht um 2 Tickets a 97,95€ für das abgesagte Grönemeyer Konzert 6.6.2022 in HH.
Eventim hat mit Rückgabeschein und allen Kontaktdaten die Tickets am 27.5.22 per Einschreiben erhalten.
Nach zig maligen Anschreiben wann die Rückerstattung auf meinem angegebenen Konto erfolgt habe ich heute eine Standardmail erhalten das der Veranstalter angeblich nicht überweisen kann da keine Kontodaten vorliegen würden.
Das entspricht nicht der Wahrheit, habe von allem Beweisfotos gemacht und diese an Eventim weitergeleitet.
Trotzdem behauptet man weiterhin das man aus der Angelegenheit raus ist.
Versuche seit heute morgen den Veranstalter zu erreichen doch niemand geht ans Telefon.
Ich habe für die Karten sehr lange sparen müssen und erwarte einfach mein Geld zurück zu bekommen.