dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.133)

4-h-Teelichter * Die Teelichter, die laut Aufdruck 4 Stunden brennen sollen, sind meist früher ausgebrannt. Am Rand des Alu-Gefäßes befindet sich noch Wachs, der Docht ist zu kurz oder oder.... Die Teelichter stehen auf einer ebenen Fläche. 8-h Grablichter * Die Grablichter sollen angeblich 8 h brennen. Das stimmt leider nicht. Zu oft sind sie nach wenigen Stunden schon ab-ausgebrannt, Der Docht ist ebenfalls zu kurz und am Rand des Gefäßes befindet sich noch Wachs. Die Grablichter stehen ebenfalls auf einer ebenen Fläche. 4 Stück kosten 2,95 Euro - zu teuer für so eine schlechte Qualität. Frust ohne Ende * Der Docht ist meist nach der halben Brenndauer klumpig und schwarz und brennt schwach zu Ende. Aber weit vor den 4 oder 8 h. Streichhölzer Eine einzige Katastrophe! Sie brechen bereits beim ersten Mal ab, wenn man sie an der Reibefläche anzünden möchte. Das Holz ist zu weich! Wenn man es schafft, eins zum brennen zu bringen, dann nur kurz, weil der Schwefelkopf sich doch nicht richtig entzündet, um eine gute Flamme zu entwickeln. Stab-Feuerzeuge Sie funktionieren vielleicht ein paar Mal, dann geben sie den Geist für immer auf . Sie taugen so gut wie nichts. Mit mehreren Bekannten / Freunden darüber geredet; also es liegt nicht an mir, dass ich etwas falsch mache. Die Stabfeuerzeuge lassen sich auch nicht auffüllen - wie auf der Verpackung beschrieben. Knappe 5 Euro das Stück ! Wegwerf-Produkte und das bei der Klima-Situation ! Es ist einfach sehr ärgerlich, dass uns Kunden / Endverbraucher das Geld aus der "Tasche gezogen" und schlechte Qualität geliefert wird. Was gedenken Sie, dagegen zu tun? Die Produkte durchlaufen bestimmt eine Qualitätssicherung bei den heutigen Standard Produktionsverfahren Bitte sorgen Sie dafür, dass eine gute Qualität/Standard hergestellt wird. Wichtig wäre, den Hersteller entsprechend zu informieren. Alternative - sich für neue Hersteller zu entscheiden, die gute Qualität liefern. Danke Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung. Es ist wichtig, mir das von der Seele zu schreiben. Schaut man doch zu lange zu in der Hoffnung es wird besser. Mit freundlichen Grüßen

Die Nivea Vital Augenpflege hat mich leider sehr enttäuscht, da diese Creme sehr fest in der Beschaffenheit und sehr schwer aufzuragen ist. Die Rückstände auf der Haut ziehen nicht ein und lassen sich auch nicht einmassieren. Die Haut um die Augenpartie ist sehr dünn und deshalb sollte eine Augencreme eigentlich leicht aufzutragen sein. Ich verwende noch die Tages- und die Nachtcreme, womit ich zufrieden bin. Gerne lasse ich Ihnen die Creme zukommen, damit sie sich selbst überzeugen können. mit freundlichen Grüßen ****** ****** Im Weiler 23 74821 Mosbach

Hallo, Es geht um euren DM in der Rottendorferstrasse in Altdorf bei Nürnberg. Die Filiale selbst in einwandfrei aber außen sieht es so aus - siehe Video. DM mit seinem anthroposophischen Weltbild und seinem Öko-Image könnte da wirklich was machen. Müll weg, ein paar insektenfreundliche Pflanzen usw. Das sieht einfach nur traurig aus. Viele Grüße M.******

Hallo Ich habe gerade die Balea enthaarungscreme gekauft und gleich ausprobiert. Ich musste mit Enttäuschung feststellen das nicht ein einziges Haar entfernt war habe mich an die Anleitung gehalten. Habe dem ganzen noch eine 2 te Chance gegeben aber Fehlanzeige wieder das gleiche unbefriedigende Ergebnis. Ich bin sehr enttäuscht da ich alle meine pflegeprodukte von bale kaufe von Shampoo bis Duschgel! Evtl finden wir eine gemeinsame Lösung! Lg ******

Ich kaufe seit Jahren den Balea Reinigungsschaum in der Pumpflasche und wieder einmal ist die Flasche defekt.

Guten Tag , mein Sohn liebt die getrockneten Himbeeren vom DM . Gestern machte er allerdings einen erschreckenden Fund , der ihn sehr beschäftigt hat . Er fand in seiner Brotdose, in den Himbeeren , ein totes Tier vor . Fotos füge ich an . Er hat sich so erschrocken und besteht darauf , dass ich den DM dieses Wissen lasse . Was sagen Sie dazu? Haben Sie eine Möglichkeit mein Kind wieder etwas positiver bezgl. der Trockenfrüchte zu stimmen ? Ich wäre ihnen sehr dankbar . Bei weiteren Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung . Viele liebe Grüße ****** ******

Ich wollte heute einen Friseurtermin in der dm-Filiale in Mariatrost in 8044 Graz ausmachen. Er war leider geschlossen. Binnen weniger Tage - OHNE VORANKÜDIGUNG, OHNE PLAKAT..... hätte mich noch gerne bei einer tollen Mitarbeiterin verabschiedet, bedankt für die vielen Haarschnitte....nicht einmal eine Adresse oder Telefonnummer wurde hinterlassen, um eventuell die neue Arbeitsstelle zu erfahren. DANKE FÜR DIESEN SERVICE ! Den Slogan "Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein" könnt ihr euch sparen. Vielleicht heißt ja dm du mistkerl, du mitläufer... Ich bin sehr enttäuscht von euch und dieser Schließung, obwohl das Gebiet in den letzten Jahren unglaublich gewachsen ist und es nicht an weniger Kundschaft liegen kann. Weit und breit gibt es keine andere Haarschnittmöglichkeit, also fahren wir halt "umweltfreundlich" mit dem Auto zum Friseur. DANKE und heftet nicht auch irgendeinen Umweltgedanken an eure Fahnen.

Sehr geehrtes Baelataem, ich bin ein großer Fan Ihres Sortimentes und nutze es ausgiebig. So habe ich vor einiger Zeit auch an einem Gewinnspiel teilgenommen. Nach einem Anruf durch Ihr Team, wurde ich informiert, dass ich gewonnen hätte. Ich musste noch mein Geburtsjahr nachtragen. Daraufhin wurde mir gesagt, ich sei zu alt und könne den Gewinn nicht erhalten! Das habe ich dann auch gleich in der Filiale Bad Kissingen erzählt, die mich darauf hinwiesen, mich bei Ihnen direkt zu beschweren. Ich finde dies eine Diskrimination, bieten Sie ja schließlich auch für reifere Haut viele Artikel an. Ich bitte um Stellungnahme, Gruß ****** ****** Gru0

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze das Trockenshampoo von Balea für Jedes Haar seit einem längeren Zeitraum. Immer wieder habe ich das Problem, dass der Sprühkopf nach 2-3 kurzen Anwendungen plötzlich nicht mehr funktioniert. Man merkt, dass die Flasche noch voll ist, aber nichts mehr rauskommt. Jegliche Versuche den Sprühkopf zu reparieren sind vergebens. Ich muss die volle Flasche leider wegschmeißen. Ein weiteres Problem ist, dass nach kurzer Anwendung kein trockenes Puder mehr austritt sondern nur Gas, was die Haare anfeuchtet, aber nicht mehr den versprochenen Trockenshampoo-Effekt erfüllt. Ich wurde nun schon häufiger leider durch dieses Produkt enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen A. ******

Liebes Balea Team Mit entsetzen musste ich feststellen, das sich das Produkt ( Balea Abschminktücher/ blaues Paket) seit neuestem verändert haben muss. Vor ein paar Tagen hab ich mir diese wie seit 10 Jahren schon wieder gekauft und leide nun bei Benutzung dieser Tücher, unter sehr sehr akutem brennen und Tränen der Augen. Dieser Zustand hält knapp 30 Minuten an. Sehr schade, denn jetzt muss ich ein volles Paket entsorgen,bei meiner sowieso schon engen kasse. Ihr solltet die Inhalte nochmals überprüfen. Das ist schädlich