Bestelltes Ersatzrad passt nicht.

Ich habe mir vor erst vier Jahren einen Rollkoffer Marke "Travelite" zugelegt, wenn ich den Koffer ca.10 mal benutzt habe, ist das viel. Nun ist leider seit meiner letzten Reise ein Rollrad defekt, ich wendete mich an die Firma Travelite, die mich wiederum an Ihre Adresse weiterleitete. Nachdem ich Kontakt, zwecks Ersatzteilbeschaffung aufgenommen habe, sendete ich die gewünschten Daten des Artikels samt Fotos zu.
Ich sollte mich gedulden, um zu prüfen, ob ein solches Ersatzteil noch lieferbar sei.
Dann bekam ich die Nachricht, dass man ein solches hat, ich machte Vorkasse 19 € und das Ende der Geschichte, gestern kam die Sendung an, völlige Fehlsendung, passt überhaupt nicht.
ich weiß nicht, was Ihre Mitarbeiter sich dabei denken, dann kann ich doch gleich sagen, Ersatzteil gibt es nicht mehr und dabei soll unsere Welt nachhaltig sein, so dass ich einen Artikel nach vier Jahren entsorgen muss.
Da ich nichts mit dem Rad anfangen kann, sende ich es Retour und ich erwarte die Rückvergütung.

Hochachtungsvoll
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