Problem bei Bestellung

Ich habe am Freitag über Google nach Dominos gegoogelt und wurde angewiesen, meine Adresse und Postleitzahl anzugeben. Ich habe alles richtig eingegeben, online dafür bezahlt und als ich meine E-Mail zur Bestätigung meiner Bestellung erhielt, stellte ich fest, dass die Adresse stimmte, aber meine Postleitzahl sich geändert hatte. Ich rief sofort an und stornierte die Bestellung und der Arbeiter sagte mir, er werde es seinem Chef sagen und ich werde erstattet. Nur dass ich heute anrufe, damit der Arbeiter mir sagt, dass es mein Fehler war, damit sie es mir nicht zurückzahlen. Obwohl die Lieferung rechtzeitig storniert wurde und nichts geliefert wurde. Es ist Dominos in Herne Eickel tel: +49 (2325) 39 49. Ich habe Beweis davon und sie können durch die Liste sehen, dass ich rechtzeitig angerufen haben und wurde nichts geliefert.
Ich brauche mein Geld zurück weil ich keine Leistung bekommen habe.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta ******