DYS-102256016 Ungerechtfertigte Vesicherung von Goldcar/ Zusätzliche Abbuchung von der Kreditkarte

Am 19.01.2024 habe ich das Auto am Flughafen abholen wollen. Das Auto wurde bei ihnen mit der Kreditkarte von meiner Freundin, Angelika Philipp- Hernandez bei der Reservierung in Deutschland bezahlt. Da sie erst später nach Fuerte Ventura nachgekommen ist, hatte ich nicht ihre Kreditkarte bei mir. Ich sollte nun am "Goldcarschalter" mit meiner Bankkarte den Betrag am Schalter überweisen. Zusätzlich wurde mir nochmals eine Vollkaskoversicherung abgezogen, obwohl wir schon eine Vollkaskoversicherung bezahlt hatten.... Ich wurde nicht darüber informiert und bin bei den hohen Kosten davon ausgegangen , dass es sich um die "Kaution" handelte. Von zig Gebühren am Schalter, welche zusätzlich noch dazu kamen abzusehen...
Solche Betrugs - Machenschaften habe ich noch nie bei einen Autovermietung erlebt....Den E - mail Anhang über Policen ect. von ihnen, konnten wir beide nicht öffnen.....
Zurück in Deutschland, musste Frau Philipp- Hernandez feststellen, das ihre Kreditkarte auch belastet wurde.
Wir bitten um Aufklärung, ansonsten sehen wir uns gezwungen , gerichtliche Schritte zu unternehmen.
Mfg ****** ******
konnten weder Frau Hernandez noch ich öffnen....