Wurde erpresst eine seperate versicherung abzuschließen, ansonsten hätte man kein auto betrug

  • Ungelöst
  • 04 Jul 2022
  • #394555
  • 127
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Unser Flug hatte verspätung und wir mussten die vermietung über 1h suchen.die befindet sich weit außerhalb des flughafens in einem industriegebiet und ist mehr als schlecht mit koffern etc nicht über fußwege nur über Straßen erreichbar, hohe Unfallgefahr und zusätzlich mehr als schlecht ausgeschildert. Telefonisch war auch dort keiner erreichbar um unser Verspätung zu melden oder zu fragen wohin man kommen soll. Als wir ankamen über google maps und eine Info an der Flughafeninfo, sagte man zu spät und ich musste einen noshow unterschreiben. Man hätte auch kein Auto mehr für uns. Als Option wurde uns der Abschluss einer zusätzlichen Versicherung für 260 eur angeboten, dann hatte man ein Auto für uns. In der Situation hatten wir keine andere Wahl.Sehr feagwürdige Praxis und wir sind sehr unzufrienden der Urlaub fing mit einer sehr großen Enttäuschung und zusätzlichen Kosten an. Dass wir schon eine Versicherung haben spielte für die Surprise Autovermietung keine Rolle.

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30-07-2022 um 11:43 Uhr


Hello cN you give me a status of my reclamatuon? Next step for me is to put this situation to all social media cannals and to lowyer.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-09-2022 um 19:10 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Eine Nachfrage per Email nach der Buchungsnummer erhalten, habe gleich geantwortet, leider nie wieder was von denen gehört. Nochmal per EmIl nachgefragt, Ruth antwortet nicht mehr.

2
DoYouSpain
Zufriedenheitsindex: 9.3/100

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