Paket wird an Paketshop umgeleitet obwohl wir zu Hause waren und auch Abstellerlaubnis vor Haustür vorlag.

  • Ungelöst
  • 23 Dez 2023
  • #571517
  • 116
Anzeige

Wir haben immer wieder das Problem mit DPD. Wir bestellen online Ware, es kommt auch eine Email mit Live Verfolgung dass das Paket in den nächsten 2 Stunden angeliefert wird. Obwohl wir sogar eine Abstellerlaubnis direkt vor der Haustür angegeben haben, kommt dann nach 2-3 Stunden lapidar, dass das Paket wieder in den Paketshop umgeleitet wird, der ziemlich weit weg ist von unserem Haus. Jetzt sind wir über Weihnachten nicht da und das Paket wird dann auch noch zurückgeschickt. Ein riesiger Ärger nur weil der DPD Fahrer zu faul ist, das Paket vor die Tür zu legen. Wir leben in einem ruhigen Wohngebiet, wo es auch keine Parkprobleme gibt. Und das passiert uns im Jahr mindestens 10-15 mal und nur bei DPD

Teilen

23-12-2023 um 13:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-12-2023 um 15:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-01-2024 um 17:32 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Vermutlich eine KI, weil trotz ausführlicher Beschreibung des Problems lapidar kam, mittlerweile haben sie das Paket ja erhalten damit erübrigt sich eine Nachfrage. Nun wie soll ich das Paket erhalten wenn es im Paketshop lag und zurückgeschickt wurde an den Versender...

3
DPD
Zufriedenheitsindex: 19/100

Problem mit DPD?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.