Dr. Oetker
Reklamationen & Beschwerden (726)

Leider möchte ich die heutige schlechte Erfahrung mit dem Produkt Seelenwarmer Pudding mit euch teilen. Ansonsten kaufe ich dieses Produkt ständig und liebe es, aber dieses Mal ist es wirklich schlecht geworden. Ich habe nämlich den Pudding wie gewohnt gemacht, aber er ist so wässrig und seltsam geworden, dass mir das noch nie passiert ist. Ich hatte eine andere Tüte zur Hand und versuchte es noch einmal, aber es war wieder das Gleiche. Als Beweis habe ich Fotos und ein Video gemacht, und mit dem Datum ist alles in Ordnung. Schade, ich werde darüber nachdenken, eine Alternative zu finden

Meine Lieblingspizza ist die Diavolo. Diesmal aber fand ich die Pizza regelrecht zusammengefaltet. Ich habe ein Foto gemacht, das ich ihnen gerne zusende, wenn sie mir eine entsprechende eMail Adresse senden würden. Ich vermute, dass irgendwo die Kühlkette länger unterbrochen war. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** ******@t-online.de

Seit Jahren backe ich mein Brot mit Hefe. Die letzten beiden Male ging der Brotteig einfach nicht auf. Ich habe Dr. Oetker Hefe, Haltbar 05/25 L261 M68 verwendet. Schade für die wertvollen Backzutaten, Bio-Getreide, Meersalz und Brotgewürz. Die Brote konnte ich leider wegwerfen. Mit Hefe eines anderen Herstellers ist mir wieder gutes Brot gelungen. Die verbliebenen 7 Päckchen Hefe von Dr. Oetker kann ich Ihnen schicken, sonst werde ich sie auch wegwerfen. Wahrscheinlich liegen Ihnen schon mehr Beschwerden vor. Mein Vertrauen in Produkte von Dr. Oetker ist jetzt erschüttert.

Hallo, Habe eine Backmischung Cheesecake Brownies gekauft und musste leider feststellen das die Backform fehlt. Ist natürlich schlecht, da diese eine bestimmte Größe hat und es bei uns im Haushalt keine Standartform ist. Wir wollten Sonntag diesen Backen weil sich Besuch angekündigt hatte. Mussten dann anderweitig einen Kuchen Organisieren.

Habe ein Doppelpack Elsässer Flammkuchen gekauft leider war nur einer enthalten

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute hatte mein Sohn ein Kirschkern in seiner Roten Grüze und sich so sehr verschluckt weil der kern im hals stecken blieb das er ihn nur mit unserer Hilfe wieder ausspucken konnte. Deshalb möchte ich mich wirklich einmal beschweren. Das darf nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo! Unsere Tochter wollte heute Brownis machen , sie öffnete die verschlossene Packung und nahm den Inhalt raus! Als sie die in der Packung enthaltene Backform öffnete, fiel die Made raus! Sie ekelte sich sehr und fing an zu weinen! Wie kann dieses sein?! Viele Grüße ****** ******

Sehr geehrte Dr Oetker Team, ich habe im Supermarkt meines Edeka eine ofenfrische Pizza von euch gekauft, die ich für ein Premium Produkt hielt. Zumindest wenn man nach dem Preis geht. Leider sind auf der Schinken Champignon Pizza zusammengesetzt nicht mal zwei ganze Scheiben Champignons zu finden, dazu kaum Käse. Für den Preis erwarte ich aber wirklich mehr.

Wie kann es sein, dass die einzelnen Puddingtüten (3er Packung Vanillepudding) unter der Verpackungsfolie mit Edding bemalt sind?

Guten Tag, seit mehr als 40 Jahren benutze ich die Produkte aus Ihrem Hause. Bin immer von der Qualität überzeugt. Jetzt habe ich die Deko für zwei Torten gekauft und beim Öffnen der Schachteln habe ich festgestellt, dass in der einen Schachtel ein Kärtchen mit Buchstaben (A-M) und 2 Kärtchen mit Zahlen verpackt waren. Die andere Schachtel war korrekt befüllt. Konnte so eine Torte nicht dekorieren, da ich nicht mehr die Möglichkeit hatte, ein neues Alphabet zu besorgen. Da es sicherlich nicht nur eine Schachtel ist, die falsch befüllt ist, schicke ich Ihnen anbei ein Foto von beiden Schachteln. Da ich beide ausgepackt habe, kann ich nicht sagen, in welcher Schachtel die Buchstaben fehlten. Ich gehe mal davon aus, dass es einmalig für mich war. Bin sonst immer zufrieden mit Ihren Produkten. Freundliche Grüße ****** ******