Leider bin ich sehr enttäuscht. Ich verwende ausschließlich diesen Pudding. Und diese Packung ist jedes Päckchen nach dem kochen wieder flüssig geworden. Dadurch sind mir drei Kuchen total misslungen. Er war beim kochen ganz normal dick geworden und nach der Abkühlung ist er wie Vanillesoße. Dadurch sind mir die Kuchen völlig weggelaufen. Wie kann das sein? Ich schicke ihnen ein Foto mit der Verpackung, vielleicht ist es auch anderen so gegangen.
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Antwort von Dr. Oetker
24-02-2020 um 09:48
Sehr geehrte Frau *****,
wir bedauern Ihre Reklamation.
Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an unseren Verbraucherservice unter service@oetker.de. Eine Bearbeitung Ihrer Reklamation über dieses Portal ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Oetker Verbaucherservice
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
28-02-2020 um 05:54
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ich werde weiterhin Produkte von dr. Oetker kaufen, weil die Qualität sonst immer gut ist.
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