2. Bestellung kam gar nicht erst an
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Behoben
- 10 Aug 2023
- #527266
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Meine 2. Bestellung, die ich unmittelbar nach der erste Bestellung aufgab, kam gar nicht erst bei mir an. Sie wurde von DHL aufgrund der unzureichenden Verpackung und beschädigter Ware gleich wieder an Druckerzubehör zurück gesendet. Wie kann man denn auch schweres Kopierpapier lose und zusammen mit diversen losen Kleinteilen in ein und demselben lapprigen Karton versenden. Da ist Beschädigung doch vorprogrammiert. Seitdem warte ich nun auf eine Lösung. Zumindest hat sich jetzt der Support mit mir in Verbindung gesetzt.
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10-08-2023 um 13:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an druckerzubehoer.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2023 um 17:57 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reklamationen umständlich und aufwendig, Kundenservice ist dabei wenig hilfreich. Die Ware wurde aufgrund unzureichender Verpackung auf dem Versand beschädigt und gar nicht erst von DHL an mich ausgeliefert, sondern direkt zu Druckerzubehör zurückgesendet. Insgesamt hat die Erstattung meines Kaufpreises für Ware, die ich aufgrund miserabler Verpackung gar nicht erst erhalten habe und trotz sofortigem Nachweis über den Sendungsverlauf, ca. 4 Wochen gedauert und erforderte unzählige Mails an den Support
