fehlende Artikel, beschädigte Artikel
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Behoben
- 03 Aug 2023
- #524490
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Habe heute meine Bestellung erhalten, die unzureichend und wirklich sehr schlecht verpackt war, so dass sie von der Post nachverpackt werden musste. Außerdem fehlten 2x HP Kopierpapier A4 500 Blatt für je 5,49 € und 1x Kopierpapier DIN A4 500 Blatt go copy für 3,99 €. Insgesamt fehlten also Artikel im Wert von 14,97 €. Da ich meine Bestellung bereits im Voraus per PayPal in vollem Umfang bezahlt habe, hätte ich jetzt gerne einen Lösungsvorschlag von Ihnen. Ich erwarte entweder eine Erstattung oder die Nachsendung der fehlenden Artikel.
Außerdem waren diverse Kleinteile meiner Bestellung aufgrund der schlechten Verpackung beschädigt. Hier sollten die Mitarbeiter, die die Ware verpacken, unbedingt besser geschult werden.
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03-08-2023 um 18:28 Uhr
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 13:20 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Support schlecht erreichbar, Versprechen, dass sie auf Mails noch am selben Tag antworten, wird nicht eingehalten, Reklamationen aufwendig und langwierig. Reklamation aus 2. Bestellung, die gar nicht erst bei mir ankam ist immer noch nicht geklärt.
