11 jährige Mädchen aus dem Bus rausgeschmissen !

Meine Tochter ist heute am 17.11 um 15.55Uhr in Castrop-Rauxel am Münsterplatz Busbahnhof im Bus 481 Richtung Becklemer heide eingestiegen ,ihr Ziel war Gotenstrasse (Ankunft 16.30 Uhr )da sollte sie aussteigen !
Leider konnte sie nur zwei Haltestellen mitfahren(ganz genau weiß sie es nicht )sie saß ziemlich hinten im Bus .Im den Bus waren noch eine Frau mit 4 Kinder ,die saßen ganz am Ende sonst waren keinen Fahrgästen mehr. Es kam irgendeine Durchsage von Bussfahrer ,die meine Tochter leider nicht verstanden hatte. Der Bus hält an ,meine Tochter saß mit dem Rücken zum Busfahrer,auf einmal stand er vor ihr und meinte ,dass ihre Maske nicht richtig sitzt, sie hat die sofort hochgezogen und sich entschuldigt ,aber er hat drauf bestanden sie soll den Bus verlassen!
Sie hat gesagt ,dass sie garnicht weiß wo sie ist ,sie kennt sich nicht aus da wo sie austeigen sollte !
Er hat laut und böse gesagt er ruft die Polizei,sie hatte Angst und hat geweint und ist natürlich ausgestiegen ! (Es war16.08 Uhr)
War das wirklich ein Grund ,dass 11 jährige Mädchen kurz bevor es Dunkel war irgendwo ,wo sie sich nicht auskannte mit viel Angst und voll am weinen rausgeschmissen worden ist !
Hätte Ermahnung nich gereicht?
Was ist das für ein Mensch der Busfahrer !
Ich habe natürlich sofort Kundenservice in Castrop-Rauxel angerufen und alles erzählt!
War dass wirklich nötig Herr Busfahrer !
Zum Glück ist meine Tochter nichts passiert,sie hatte aber richtig Angst und wird den Busfahrer nicht vergessen !
Bin wütend und traurig über das ganze was passiert ist !
Mama von 11 jährige Mädchen