Bus 920 um 22h00 kremerstr, 6.10.23
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Ungelöst
- 06 Okt 2023
- #549190
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Guten Abend es ist 21h55 bin im Bus 920 (Lemberkemuseum) eingestiegen
ich sollte beim kremerstr aussteigen ,kurz vor conti hotel habe ich 3 mal gedrückt, der bus Fahrer aber ist weiter gefahren nur weil genau wo die kremerstr Haltestelle gab eine ADC auto ,ich dachte der hält entweder vor kurz nach ,hat er aber kein Bock gehabt habe ich ihm gerufen Antwortet er nicht und weiter gefahren bis zum karlsJarres Haltestelle, und so frech hat mir gesagt ich halte nur wenn Sie gedrückt haben mit eine unfreundliche Ton (sagte mir beschwerden Sie sich) nach dem Motto sagen Sie was Sie wollen ja ja ja ...So unfreundlich und respektlos, die leute da waren die zeuge als ich gedrückt habe..
Also ich sollte zu füss wieder züruk laufen
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06-10-2023 um 23:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DVG
09-10-2023 um 07:35 Uhr
Sehr geehrter Fahrgast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Umstand, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Für konstruktive Kritik sind wir immer offen, weil sie uns hilft unseren Kundenservice zu verbessern und Systeme zu optimieren.
Gerne werden wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiterleiten, damit solche Situationen in der Zukunft vermieden werden und nicht mehr vorkommen.
Liebe Grüße
Ihre Duisburger Verkehrsgesellschaft
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2023 um 21:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die haben beantwortet nur dass dem Fall weitergeleitet wird .
