DVG
Reklamationen & Beschwerden (75)

Der Bus kam am 24.9.2022 pünktlich an ,aber der busfahrer stieg aus und war ca 10 Minuten unterwegs um sich Kaffee zuholen er hatte dann 10 min Verspätung. Kamen erst um 17:55 statt 17:44 beim Knevelshof an.

Die Buslinie 917 soll alle 30 min verkehren.In beiden Richtungen gibt es ständig Ausfälle so das man mit Glück 1 Stunde warten kann.Am 21.9.22 nachmittags sogar zwei Ausfälle hintereinander.Heute 23.9.wieder. Hinfahrt 9.06 hh.Brauerei,Ausfall.Rückfahrt.9.47 h,wieder Ausfall.So geht das seit Wochen,Monaten immer wieder.Ich habe das das Ticket 2000 und bez.jeden Monat. Und nicht diesen Monat ja,nächsten Monat weil ich einen finanziellen Engpass habe. Ärzte und Arbeitgeber kann ich auch nicht an die DVG verweisen,beschwert Euch da. Bin nicht länger gewillt dieses so hinzunehmen.Auch die DVG muss Ihren Vertrag erfüllen. Bitte um Stellungnahme, keine Aureden. Mit unzufriedenen Grüssen ****** Duisburg

Die Linie 916 viel um 6:46 Uhr an der Haltestelle Salmstr. letzte Woche täglich aus. Gestern und heute wieder die Linie 916 in Richtung Ruhrort auf dem Damm um 15:37 Uhr kam einfach nicht. Das darf echt nicht wahr sein! ! Zahle jeden Monat viel Geld für mein Ticket und muss trotzdem laufen. Das kann ja mal vorkommen,durch einen Unfall zb. Aber es kommt so oft vor das geht einfach nicht. Ich hätte gerne eine Erklärung dazu! Gruß J.******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wollte ich nach der Arbeit wie gewöhnlich den Bus 933 Richtung Neuenkamp nehmen, leider ist der Bus um 21:24 nicht erschienen, ebenso der nächste Bus um 21:54 so das ich trotz einer Monatsfahrkarte mal wieder nach Hause laufen. Dies kommt leider sehr verhäuft vor in letzter Zeit, was besonders um die Uhrzeit eine Zumutung ist!

Hallo ich finde es eine bodenlose Frechheit das der sb 40 zurzeit fährt wie er will gestern abend um 19:56 kam er nicht am franz lenze Platz Letzte Woche kam er um die genaue Uhrzeit auch nicht bin jetzt 2 mal ein einhalb Stunden zu spät zur Arbeit gekommen Letzten Sonntag um 7:53 am Hbf und heute gleiche Zeit kam er auch nicht aber das Monats Ticket soll mann bezahlen

Wollte mir ein Ticket holen am duisburg Hbf, habe ein 20€ Schein rein geschoben und dann ist der automat hängen geblieben und ist ins Hauptmenü zurück und hat das Geld einbehalten Automaten Nr (110)

Am 03.09.22 ist der SB 40 Richtung Duisburg Hbf ausgefallen das hiess 1 Stunde warten, auf der Rücktour von Duisburg Hbf ist der SB 40 ebenfalls ausgefallen. Das ist an Frechheit nicht zu überbieten! !Und das auf einer Strecke wo eh schon die 903 Schienenersatzverkehr hat und somit eine Fahrzeit von ca 1,5 Stunden hat bis zum Ziel. Und das ist nicht das erste Mal das soetwas mit dieser Buslinie passiert. Und da haben sie auch noch die Frechheit solche Fahrpreise zu nehmen. Mfg Carola ******

Am 11.08.2022 wollte ich um 14 Uhr16 mit der Linie 916 von der Salmstraße zum Meidericher Bahnhof fahren, obwohl ca. 35 Meter an der Haltestelle platz war hielt die Fahrerin etwa 1,5 Meter vom Bordstein entfernt an. Als ich ihr sagte das ich auf Grund des hohen Bordsteins die Rampe mit meinem E-Rollstuhl nicht befahren kann und sie näher heranfahren müsste bekam ich zur Antwort: Das kann ich nicht. Auch wen Fahrer fehlen kann man nicht jeden der geradeaus fahren kann hinters Steuer lassen. Würde ja mit meinem Rollstuhl zu meinen Therapien fahren aber das würde zeitlich meinen Sauerstoffvorrat übersteigen. Da ich auf meine Beschwerden nie eine Vernünftige Antwort bekomme sondern nur den Hinweis dass mir aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine weiteren Schritte mitgeteilt werden können, werde ich den Vorfall einigen einschlägigen Zeitschriften melden mit Foto von Bus und Fahrerin, was die daraus machen entzieht sich meinem Einfluss Nur nebenbei erwähnt, ihre Fahrerin hat glück gehabt das ich nicht laufen kann sonst hätte ich sie aus dem Bus geholt. Mus mich wohl nach geeigneten Wurfgeschossen umsehen um das nächste mal einen Fahrer oder einer Fahrerin meine Wertschätzung zum Ausdruck bringen zu können.

Komme mit der u79 um 7.26 an kesselberg an und der 942 Richtung erringerberg ist schon weg obwohl er erst um 7.29 weg fahren darf finde ich eine frech heit so müsste ich 33 Minuten warten geh gar nicht Gruss ******

HEUTE AM 20.07.2022 um 12:23 UHR WOLLTE ICH DIE U79 IM SCHLENK IN RICHTUNG MEIDERICH BF NEHMEN - ICH MIT MEINER 5 MONATE ALTEN TOCHTER VERSTÄNDLICHERWEISE IN EINEM KINDERWAGEN MÖCHTE EINSTEIGEN DA WO AUCH GESCHILDERT IST DAS DA EIN KINDERWAGEN REINPASST ! WAS ABER DURCH DIE STANGE NICHT GING DESHALB BIN ICH EINE TÜRE WEITER GELAUFEN DA WO KEINE STANGE IST WEIL DORT AUCH ROLLSTUHL & KINDERWAGEN GESCHILDERT IST MACHT DER FAHRER EINFACH HALB WO MEINE TOCHTER DRIN IST UND ICH DRAUSSEN DIE TÜRE ZU ICH NATPRLICH KINDERWAGEN RAUSGEZOGEN UND ER IST SOFORT WEITER GEFAHREN ! UNVERSCHÄMT WENN MAN KEIN LUST AUF SEINEN JOB HAT BITTE KÜNDIGEN WERDE DIES AUCH RECHTLICH ANGEHEN SCHEISS DVG UND NICHTS ANDERES !