Dyson AIRWRAP Reparatur über 3 MONATE! Und kein Ende in Sicht...

Seit über drei Monaten befindet sich mein Dyson Haarstyler in Reparatur und es ist kein Ende in Sicht. Das Gerät war zu dem Zeitpunkt voll funktionsfähig. Es sollte NUR ein Kunsstoffteil (pinkfarbenes Ring am Korpus) ausgetauscht werden bei dem sich die Farbe nicht mehr haftet und steigernd abblättert. Ob telefonisch oder über WhatsApp: man wird immer wieder mal vertröstet mal abgefertigt mit Standartformulierungen: "die zuständige Abteilung wird sich bei Ihnen in 8-10 Arbeitstagen melden", "die entsprechende Abteilung gibt Ihr Bestes", "...wir müssen Sie bedauerlicherweise erneut um etwas Geduld bitten", "…wir haben mit Nachdruck um eine rasche und priorisierte Bearbeitung Ihres Anliegen gebeten", "mit Vermerk "eskaliert" weitergeleitet" usw. UND ES PASSIERT NICHTS! Es wird einem weder ein Grund für derart lange Bearbeitung noch eine voraussichtliche Dauer genannt. Ein Ersatzgerät anzubieten – Fehlanzeige! Dabei werden bei ebay „direkt von Dyson“ general überholte“ Geräte gleiches Modells verkauft…
Meine Geduld ist jedenfalls am Ende, mir bleibt wohl auch nichts anderes übrig als andere Wege, unter anderem rechtliche, zu gehen um an mein Eigentum zu kommen. Sehr Schade…