Konto gehackt und gesperrt

Hallo, ich befinde mich gerade im Umzug und habe auf Kleinanzeigen verschiedene Anzeigen hochgeladen. Es waren kleine Dinge wie Bücher, Lockenwickler usw. also teilweise wirklich Trödel. In diesem Fall betrifft es die Anzeige einer Playstation Portable. Ich hatte gerade mit einem potentiellen Käufer geschrieben und plötzlich wurde ich ausgeloggt und konnte mich nicht mehr einloggen. Auch auf Web.de habe ich verdächtiges wahrgenommen und gleich alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Nun wollte ich mein Passwort bei Kleinanzeigen zurück setzen aber es kommt keine Email zum reaktivieren des Kontos. Ich habe mich im Anschluss an den Support gewendet und bekam eine Woche später diese Antwort: "Hallo ******,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Aufgrund unserer Sicherheitsprüfungen haben wir uns dazu entschlossen, Sie vom Handel auf unserer Plattform auszuschließen. Zu diesem Zweck haben wir Ihr Nutzerkonto gesperrt.

Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht.

Es gibt vielfältige Gründe, die zu einem dauerhaften Ausschluss führen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht genauer auf die Gründe eingehen können, die in Ihrem Fall zu unserer Entscheidung geführt haben.

Unsere Entscheidung ist endgültig. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir nicht mehr beantworten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße vom Kleinanzeigen Team
Ich kann diese Entscheidung absolut nicht nachvollziehen und es grenzt für mich an Willkür. Zudem habe icj doch das Recht zu erfahren auf welchen Gründen diese Entscheidung basiert, schließlich sind es ja meine persönlichen Daten.

Ich hoffe auf eure Hilfe.
Liebe Grüße
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