Wurm im Käse

Ich war am 01.03.24 im Edeka-Markt in Köln-Widdersdorf, unter den Linden einkaufen. Dabei habe ich unter anderem 6 Scheiben Käse gekauft. Beim Verzehr des Käses am gleichen Tag fanden wir direkt einen Wurm im Käse. Er lag zwischen zwei Scheiben. Vor lauter Ekel haben wir den Käse weggeschmissen. Wir fragten uns dann natürlich, wie das Tier da reingekommen ist. Im Käse selbst kann es ja nicht gewesen sein, da die Scheiben vor meinen Augen geschnitten wurde.
Ich schrieb noch am gleichen Abend eine Email an Edeka mit Foto und Quittungsbeleg und bat um eine Stellungnahme sowie die Überprüfung ihrer Hygiene-Standards.
Aber Edeka scheint das überhaupt nicht zu interessieren. Bis heute 12.05.24 habe ich keine Antwort bekommen - trotz mehrfacher Nachfrage. Mit Kundenservice hat das nichts zu tun. Schade!