Erstattung im Rahmen der Tiefpreisgarantie wird verweigert

Aus der AGB von EIS:

"7.2 Tiefpreisgarantie
Solltest Du innerhalb der jeweils zeitlich begrenzten Tiefpreisgarantieaktion (siehe Datum Startseite) unser oder ein in der Funktion gleiches Produkt bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis inkl. Berücksichtigung der Versandkosten als den in dem jeweiligen Aktionszeitraum von uns angegebenen Preis finden, erstatten wir Dir ausnahmslos die Differenz zu den bei uns gekauften Produkten und zusätzlich 0,10 Euro pro Produkt. Vorausgesetzt ist, dass dieser Anbieter die angebotene Ware nicht auf die Stückzahl begrenzt und auch lieferbar hat."

Klingt erst einmal gut. Leider wird mir die Erstattung verweigert, obwohl ich ein vergleichbares Angebot gefunden habe (Beschreibung, Produktmaße und Name identisch).

Es wurde zuerst darauf hingewiesen, dass es sich nicht um ein vergleichbares Angebot handle. Auch nach Rückfragen gab es keine weitere Auskunft, worin der Unterschied zu dem Angebot von EIS liegen soll.

Ich habe ich anschließend erneut an info@eis.de gewandt mit der Bitte, dass ein anderer Sachbearbeit die Prüfung durchführt. Gleiches Spiel hier. Nach Rückfragen zu dem Unterschied habe ich die Auskunft erhalten, dass das von mir genannten Angebot "ein Rabatte Angebot" sei. Mein Einwand, dass es sich nicht um ein "Rabatte Angebot" handelt wurde ignoriert. (Das Angebot ist weder zeitlich noch in der Stückzahl befristet, es ist einfach nur billiger, als das Angebot von EIS.)

Obwohl die Sachlage für mich klar ist, verweigert EIS weiterhin unter vagen Gründen die Rückerstattung.