Unbeschrieblich schlechte, ignorante Kundenservice
-
Ungelöst
- 26 Jul 2023
- #520862
- 182
ch bin sowas von enttäucht von reklamation-Service... unglaüblich..
Nach dem ich eine zusage von eis.de per E-mail bekommen habe, dass Sie meine Defekte wäre in Ramen von gwarantie-austausch übernimmt( in dem ich erstmal Gebüren von Versandt bezahlen musste) passiert einfach seit EINEN Monat nichts mehr aüßer Automatisch gestellte Nachricht von euch. Meine fragen werden nicht beantwortet und es tut sich nichts!
Teilen
26-07-2023 um 14:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EIS weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 22:00 Uhr
Meine Nachrichten so wie ich selbst werden Ignoriert. Habe auf anweisung von Kundenservice vir 2 Monaten meine Gwarantie-austausch Artikel Zurück gesendet der auch angekommen ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2023 um 22:04 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich werde Ignoriert. Mein Problem zieht sich schon fast 3 Monate, einzige was ich mitbekomme ganze zeit dass sie dafur nichts kann und werde ständig warten gelassen. Wie lange noch ? Nechste 3 Monate? Halbes Jahr? Jahr? Wenn es den Artikel nicht mehr online gibt wie soll es lieferbar sein? Keinen Vorschlag für gutscheine oder geldrückgabe nichts. Man hat das gefuhl es wurde extra so gehandelt dass man einfach aufgibt und vergiss.
