Probleme beim Erhöhen des monatlichen Abschlags
- 01 Mär 2024
- #587796
- 68
ich hatte per Mail am 22.02.24 darum gebeten, ab sofort meine monatliche Abschlagshöhe auf 137 € zu erhöhen.
Grund für meine Erhöhung des Abschlages ist, dass ich seit den 21.2.24 einen elektrischen Verbraucher benutze der 24 Std. am Tag an ist und 300 Watt pro Std. verbraucht.
Bitte passen sie deshalb meinen Abschlag an.
Es gab einen mehrfachen Mailkontakt und Gespräch mit einem Mitarbeiter der Hotline . Als Antwort erhielt ich am 28.2.2
eine Antwortmail das mein monatlicher Abschlag auf 66 € angepasst wird. Was soll das? Seid ihr nicht der deutschen Sprache in Wort und Bild mächtig? ich bitte umgehend um Korrektur auf 137 €.
Mit freundlichen Grüßen
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