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#1 in der Kategorie: Stromversorgungsunternehmen #1 in der Kategorie: Energieversorger #1 in der Kategorie: Ökostromanbieter #1 in der Kategorie: Gasversorgungsunternehmen #3 in der Kategorie: Energieanbieter

Kontaktinformationen

Kurfürstendamm 194 10707 Berlin

https://elektrizitaet-berlin.de

info@elektrizitaet-berlin.de

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76 /100
Wie wird es berechnet?
08/02/2025 - 07/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

60%

Verbraucherempfehlung

80%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

6/10

Antwortquote

60%

Verbraucherempfehlung

80%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

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Januar 2026
Bester
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Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 60% in einem soliden Mittelfeld, wobei viele Beschwerden beantwortet werden, jedoch gelegentliche Funkstille möglich ist. Die Lösungsquote beträgt exakt 100% und stellt einen Idealwert dar, da alle erfassten Fälle erfolgreich abgeschlossen wurden. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 80%, was darauf hindeutet, dass die große Mehrheit der Kunden so zufrieden ist, dass sie die Marke weiterempfehlen würde. Die Kundenservicenote liegt mit 6 von 10 in einer soliden Mittelklasse, in der viele Kunden zufrieden sind, aber erkennbares Verbesserungspotenzial besteht. Die Gesamt-Reputation liegt mit 76/100 im guten Bereich, sodass die Marke insgesamt eine solide und verlässliche Performance zeigt.

Die häufigsten Probleme von Elektrizität Berlin

15.2%

Rechnung & Rückerstattung

12.1%

Website & App

9.1%

Verträge & Kündigung

6.1%

Sonstiges

3%

Lieferung & Versand

Was sagen Verbraucher über den Elektrizität Berlin Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Elektrizität Berlin nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

25 Jan 2026

OK

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

07 Jan 2026

Yx

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

17 Jan 2026

alles okay

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
6/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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