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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Elektrizität Berlin ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo Bitte um Überprüfung der verbrauchsrechung und der Abschlußrechnung Zählerstand 181 ***** 182 ***** Vertragsnummer ***** Kd.Nr. ***** Rech.Nr. ***...
Guten Tag, die ist Keine Beschwerde ..... ich möchte nur den monatlichen Abschlagsatz auf den von ***** ausgewiesenen Betrag berücksichtigt haben. Vielen Dank. Es geht um den Vertrag ***** und mein Name ist ***** *****, Weststrasse 29, ***** Wülfrath Der erwartete diejsährige Verbrauch liegt be...
Ich war für ein Jahr Kunde von denen und mir wurden jeden Monat über 80,00 € vom Konto abgebucht. Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und ist geschlossen. Seit über vier Wochen warte ich auf eine Jahresabrechnung. Mir steht eine Rückerstattung des zuviel entrichteten Betrags von ca. 350,00 € z...
Ich habe zum 31.12.2024 meinen Stromvertrag bei Elektrizität Berlin gekündigt. Diese Kündigung wurde mit Schreiben vom 07.11.24 bestätigt. Meine Zählerstand vom 31.12.24 habe ich mitgeteilt. Ich bekomme keine Endabrechnung und somit auch mein Guthaben nicht ausgezahlt. Auf meine Mails wird gar n...
Übermittlung des Zählerstandes via Kundenprotal nicht möglich. Daher die Verwendung des Kontaktformulares. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang des Zählerstandes. Wie ist es mit der noch zu leistenden Bonuszahlung?
Hallo! Ich bin seid 01.04.25 bei ihnen Stromkunde. Ich zahle 45.-€ monatlich den Abschlag, der mir vorgeschlagen wurde. Ich möchte aber monatlich nur 40.-€ zahlen. Ich habe keine Möglichkeit gefunden dies über meine Vertragsdaten zu erledigen. Ich möchte sie bitten dass für mich zu erledigen. ...
Emailinhalt heutige Email an El. Berlin: ich habe auf unten wiederholte Email vom 27.01.2025 keine Antwort erhalten, trotzdem nochmals die Aufforderung, die Schlussabrechnungen zu korrigieren. Weiterhin habe ich gestern eine weitere falsche Abrechnung für die Vertragsnr. ***** erhalten. ***** Zähl...
Kundennr.: ***** Vertragsnummer ***** die Einwahl ins Kundenportal trotz Eingaben aller Kontakttaten ! Meine Daten, Konto, wären nicht bekannt. Nach telefonischer Rücksprache kein Lösung des Problems !
Hallo , ich wollte zu Beginn des Vertrages den Zählerstand eingeben . Geht aber nicht! Vertragsnummer ***** Kundennummer ***** Zähler ***** Zählerstand 6023
Ich möchte Ihnen meinen Zählerstand mitteilen:739 und es gelinhgt mir nicht. Ich werde aud die Seite GASAG geleitet. Telefonisch gibt es keine Möglichkeit Sie zu errreichen. Kundennummer:***** Zählernummer: ***** Vertragsnummer: ***** ***** ***** Buchenstrasse 24c ***** Prerow...
Der Vertrag endete zum 31.12.2024. Am 01.01.2025 wurde der Zählerstand mehrfach per Email an info@elektrizitäet-berlin.de geschickt. Die Emailadresse wird auf der Homepage angegeben und war auch bisher per Email erreichbar. Text der Email: "Sehr geehrte Damen und Herren, der Zählerstand zu...
***** ***** Würzgarten 8 54539 Üerzig Ürzig den 12.11.2024 ...
Ich habe 2 Verbrauchsstellen. Bei einer wurde der Verbrauch zu hoch eingeschätzt, trotz verschiedener Hinweise auf den tatsächlichen Verbrauch. Es kam zu einer Nachzahlungsaufforderung, die von mir nicht bedient wurde, ElVeBe hat ein Mahnverfahren eingeleitet. Nachdem mein Widerspruch akzeptiert u...
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen , dass der Abschlag von Hatjerhussein Kundennummer: 1060001/ 2061838 für September 2024 am 13.09.2024 überwiesen wurde.
Ich habe am 31.8. 24 mein Zählerstand im Internet eingeben, heute bekomme ich eine Endabrechnung da wurde ich geschätzt. Als ich anrief haben 2 Mitarbeiter dreist aufgelegt, da ich nicht wußte wie viel ich verbrauche habe ich 2500kw Stunden gewählt , ich habe nur 931 kW verbraucht. Sie haben mich g...
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH
Kurfürstendamm 194
10707 Berlin
https://elektrizitaet-berlin.de
info@elektrizitaet-berlin.de
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Elektrizität Berlin ist ein Unternehmen aus der Branche Elektrizitätsversorgungsunternehmen.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Elektrizität Berlin zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Elektrizität Berlin.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Elektrizität Berlin. Hier sind einige der häufigsten:
Elektrizität Berlin bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Elektrizität Berlin zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Elektrizität Berlin sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Elektrizität Berlin stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Elektrizität Berlin,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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