Greta Van Fleet Starcatcher
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Behoben
- 21 Jul 2023
- #518954
- 104
Guten Tag, am 02.07.2023 habe ich das neue Album von Greta van Fleet bei ihnen bestellt und per PayPal bezahlt. Da der heutige Tag als Veröffentlichung gilt, ging ich auch von ein eintreffen der Bestellung am heutigen Tag aus. In jeden Media Markt hätte ich die CD heute in meinen Händen halten können. Leider muss ich bei meinem EMP Konto lesen, das die Bestellung am 25. 07. eintreffen soll, was ich als absolute Frechheit empfinde. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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21-07-2023 um 19:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EMP weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von EMP
25-07-2023 um 10:23 Uhr
Hallo liebe Kundin,
wir haben den Anspruch, dass ein VÖ Artikel am Release-Day beim Kunden eintrifft. Entsprechend wird die Ware rechtzeitig dem Frachtführer übergeben. Warum dieser die Zustellung bedauerlicherweise erst am Samstag dem 22.07. vornehmen konnte, kann ich an diese Stelle enttäuschender Weise nicht einsehen und bitte aufrichtig den Umstand zu entschuldigen.
Liebe Grüße aus dem Emsland!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2023 um 22:25 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
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