Emsa Travel Mug hält nicht mal 2std warm

Ich habe von meiner Frau den travel mug 500ml bekommen, habe immer gehört das dieser sehr lange warm hält und musste feststellen das dem nicht so ist. Ich finde es ist ein Armutszeugnis das der thermobecher 20-25€ kostet und nach zwei std schon nicht mehr warm hält. Ich habe lange überlegt mir so einen zu holen da ich ihn eigentlich zu teuer fand und es auch immer noch finde. Meine Frau hat mir ihn dann letzten Endes zu Weihnachten geschenkt und ich war voller Freude. Die freude hielt allerdings nur bis zum nächsten Morgen, als ich ihn um 6uhr befüllte mit heißem Kaffee musste ich feststellen das er um 9 schon nur noch leicht warm war und ich diesen nicht wieder benutzte. Ich finde es nicht in Ordnung ihn so anzupreisen und er hält einfach nicht das was gesagt wird. Ich habe eine Beschwerde geschrieben per email und nichts ist passiert echt ein Witz. Ich hoffe so wird sich emsa melden.