Das Geld wurde abgebucht, aber ich habe keinen key bekommen

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  • 18 Apr 2023
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ich habe am 18.4.2023 um 17:32 eine 20€ PSN guthaben karte auf eneba bestellt. Ich habe bezahlt mit dem sofort bankzahlung methode (Trustly) und nach etwa 10-20 minuten stand dann das die bestellung abgebrochen wurde, OBWOHL das geld (18,71 €) von mein Bankkonto überwiesen worden. Ich habe auch screenshots von der überweisung , die bestellung .

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18-04-2023 um 18:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eneba weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-05-2023 um 19:17 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der kundenservice war ok

2
Eneba
Zufriedenheitsindex: 55.4/100

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